Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeines
- Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der SOCCERBEAT GmbH, Eupener Straße 159, 50933 Köln, (im Folgenden: SOCCERBEAT) und deren Kunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB).
- Begriffsbestimmung
- Verbraucher im Sinne dieser AGB ist der Kunde, der natürliche Person ist, der ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Unternehmer im Sinne dieser AGB ist der Kunde, der eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft ist, der bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Kunden sind Vertragspartner der SOCCERBEAT, gleich ob es sich um Verbraucher oder Unternehmer handelt.
- Aktionsbereich bezeichnet den vom Gastrobereich abgegrenzten Spielbereich der Fußball-Erlebniswelt mitsamt seiner Activity-Zones.
- Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers sind für SOCCERBEAT unverbindlich, soweit SOCCERBEAT deren Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Dies gilt auch wenn SOCCERBEAT der Geltung von Geschäftsbedingungen des Unternehmers nicht ausdrücklich widerspricht oder die Vertragsleistung an den Unternehmer vorbehaltlos ausführt.
- Der Verweis auf gesetzliche Bestimmungen hat nur klarstellende Bedeutung. Soweit die gesetzlichen Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden, gelten diese auch ohne eine solche Klarstellung.
- Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben in jedem Fall Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II. Teilnahmebedingungen
- Der Eintritt ist Kindern unter 12 Jahren nur in Begleitung von volljährigen Personen erlaubt.
- Ab 20:00 Uhr wird der Einlass von Kunden unter 18 Jahren verwehrt. Alle Kunden unter 18 Jahren müssen den Aktionsbereich spätestens um 20 Uhr verlassen.
- Zum Nachweis des erforderlichen Alters kann der Zutritt zum Aktionsbereich ab 20 Uhr von der Vorlage eines gültigen, amtlichen Lichtbildausweises abhängig gemacht werden. Gleiches gilt für den Verbleib über 20 Uhr hinaus.
- Einzelnen Personen kann der Zutritt verweigert bzw. die weitere Nutzung des Aktionsbereichs untersagt werden, wenn
- diese offensichtlich unter starken Einfluss berauschender Mittel stehen,
- sie durch Ihr Verhalten sich selbst oder Dritte gefährden oder
- durch ihr Verhalten der friedliche Spielablauf anderer Teilnehmer nicht unerheblich beeinträchtig wird.
- Für die Nutzung des Aktionsbereichs gilt die ausgehängte Hausordnung.
III. Eintritt / Einlasszeiten
- Der Aktionsbereich der SOCCERBEAT darf nur mit gültiger Eintrittskarte von dem Kunden betreten werden.
- Die Eintrittskarten berechtigen nur zum Einlass innerhalb des auf dem Ticket aufgedruckten Zeitfensters. Mit Beendigung des gebuchten Zeitfensters ist der Aktionsbereich zu verlassen. Mit Verlassen des Aktionsbereichs, spätestens jedoch mit Ablauf des gebuchten Zeitfensters erlischt die Gültigkeit der Eintrittskarte und somit die Verweil- bzw. Zutrittsberechtigung.
- Verlässt der Kunde den Aktionsbereich nicht nach Ablauf des gebuchten Zeitfensters, wird ein Betrag von 0,21 € pro Minute ab der sechsten Minute nach Ende des gebuchten Zeitfensters nachberechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als der in Satz 1 benannte Betrag entstanden ist.
- Der Kunde ist – unabhängig von einem etwaigen Widerrufsrecht – berechtigt, das beim Ticketkauf vereinbarte Zeitfenster einmalig kostenlos zu ändern. Voraussetzung ist, dass der Kunde den Wunsch zur Änderung des Zeitfensters mindestens 6 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Zeitfenster gegenüber SOCCERBEAT äußert. SOCCERBEAT und der Kunde vereinbaren sodann ein alternatives Zeitfenster.
- Der gewerbliche Handel mit Eintrittskarten ist Dritten untersagt.
- Der Aktionsbereich bietet nur Platz für eine beschränkte Anzahl von Nutzern. Daher ist der Einlass von der jeweiligen Verfügbarkeit abhängig. Es empfiehlt sich daher, eine konkrete Eintrittszeit (siehe Ziffer 3.2) frühzeitig zu buchen.
IV. Vertragsschluss Online-Ticket
- Die Präsentation oder Bewerbung von Tickets in dem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.
- Im Onlineshop wird die Bestellung des Kunden nach Betätigen des Buttons "Bezahlen" an SOCCERBEAT geschickt. Die Bestellung stellt ein rechtsverbindliches Angebot dar, an welches der Kunde 7 Kalendertage gebunden ist. Ein gegebenenfalls gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Nach Eingang der Bestellung bei SOCCERBEAT, bestätigt SOCCERBEAT dem Kunden unverzüglich den Empfang der Bestellung per E-Mail. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar, es sei denn die Annahme wird zugleich erklärt.
- Ein Vertrag zwischen SOCCERBEAT und dem Kunden kommt zustande, durch Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Ausstellung und Zusendung des bestellten Tickets.
- Für den Vertragsschluss steht dem Kunden ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
- Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Onlineshop besteht die Möglichkeit, den Vertragstext zu speichern. SOCCERBEAT selbst speichern den Vertragstext des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nicht. Zudem bekommt der Kunde die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Tickets einschließlich dieser AGB per E-Mail zugesandt.
- Vor dem Bezahlvorgang der Bestellung kann der Kunde seine vollständigen Bestelldaten einsehen. Änderungen können vorgenommen werden, indem man oben links auf den Pfeil „zurück“ klickt. Dadurch gelangt man zum Hauptmenü und kann seine Bestellung, mit den geänderten Bestelldaten, von vorne beginnen.
- Dem Kunden stehen Kredit-, Debitkarte, PayPal, Giropay und Apple Pay als Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande.
- Tickets werden ausschließlich digital zur Verfügung gestellt und als E-Mail übersandt. Der Kunde kann das online erworbene Ticket als Ausdruck oder auf einem entsprechenden Gerät (z.B. Mobiltelefon, Tablet) zum Nachweis der Eintrittsberechtigung vorzeigen.
V. Widerrufsrecht / Ausnahme vom Widerrufsrecht
- Gutscheine
Verbrauchern, die ein Gutschein über den Online-Shop erworben haben, steht ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Widerrufs-Formular finden Sie hier. - Tickets/Eintrittskarten
Da es sich bei der Nutzung des Spielbereichs um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt und die Leistungen aufgrund des festgelegten Zeitfensters auf der Eintrittskarte einem spezifischen Termin und Zeitraum zugeordnet sind, steht dem Kunden gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu. Der Kunde hat daher im Rahmen des Kaufs einer Eintrittskarte kein Widerrufs- oder Rückgaberecht und kann somit seine Willenserklärungen nicht widerrufen.
VI. Preise
- Es gelten die im Zeitpunkt des Kaufes ausgewiesenen Preise auf der Internetseite www.soccerbeat.de (Online-Bestellung) und in der SOCCERBEAT ausgehängten Preislisten (Vor-Ort-Kauf).
- Die Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
- Bei der Online-Bestellung wird dem Kunden der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten auf der Bestellübersichtsseite vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
VII. Höhere Gewalt
- SOCCERBEAT haftet nicht in Fällen höherer Gewalt. Hierunter fallen alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie Ereignisse, die – soweit sie vorhersehbar gewesen wären – außerhalb der Einflusssphäre der Parteien liegen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht abschließend folgende Ereignisse:
Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Sturmfluten, Orkan und Taifun sowie andere Unwetter im Ausmaß einer Katastrophe, Erdbeben, Blitzschlag, Lawinen- und Erdrutsche, Feuer, Seuchen, Pandemien, Epidemien und infektiöse Krankheiten (soweit eine solche von der WHO oder einem Ministerium ausgerufen wurde oder durch das Robert-Koch-Institut ein Gefahrenniveau von mindestens »mäßig« festgelegt wurde), Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Aufruhr, Revolution, Militär- oder Zivilputsch, Aufstand, Blockaden, Behörden und Regierungsanordnungen, Streiks, Aussperrung. - SOCCERBEAT ist in diesem Fall berechtigt, die vereinbarten Eintritts- und Veranstaltungstermin je nach Umfang und Dauer des Ereignisses höherer Gewalt und seiner Folgen zeitlich zu verlegen, ohne dass dem Kunden ein Rücktrittsrecht vom Vertrag oder ein Schadensersatzanspruch zu gewähren ist (gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unbenommen). Die neuen Termine müssen mit Zustimmung des jeweiligen Kunden vereinbart werden und können nicht einseitig von SOCCERBEAT bestimmt werden.
- Soweit die Unterbrechung durch ein Ereignis höherer Gewalt länger als 3 Monate andauert,
- ist SOCCERBEAT zur gänzlichen oder teilweisen Kündigung des Vertrages berechtigt, ohne dass der Kunde daraus Ersatzansprüche ableiten kann.
- ist der Kunde berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten.
In diesen Fällen sind bereits gezahlte Preise zurückzuerstatten.
VIII. Haftung
- Für Schadenersatzansprüche, die durch SOCCERBEAT, dessen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haftet SOCCERBEAT unbeschränkt
- im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder
- soweit Garantieversprechen abgegeben wurden.
- Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
- Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
IX. Hausrecht / Hausordnung
- Das Hausrecht im Aktionsbereich wird durch die Mitarbeiter von SOCCERBEAT ausgeübt.
- Den Weisungen der Mitarbeiter von SOCCERBEAT ist Folge zu leisten. Bei beharrlicher Missachtung der erteilten Weisungen ist SOCCERBEAT berechtigt, den betroffenen Kunden die weitere Nutzung des Aktionsbereichs zu verweigern; der Kunde hat in diesem Fall den Aktionsbereich zu verlassen.
- Es gilt die in dem Aktionsbereich ausgehängte Hausordnung.
- Für die Nutzung der Aktionsmodule & Sportgeräte hat SOCCERBEAT spezielle (Spiel-)Regeln aufgestellt. Der hierin beschriebene Umgang mit den Aktionsmodulen & Sportgeräten ist vom Kunden einzuhalten. Wiederholte Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss führen, insoweit gilt Ziffer 10.2. Satz 2 entsprechend.
- Der Aktionsbereich kann mit Straßenschuhen betreten werden. Der Einsatz von Stollenschuhen ist untersagt.
- Der Verzehr von eigenen Getränken ist in dem Aktionsbereich untersagt.
X. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren ist SOCCERBEAT nicht bereit und nicht verpflichtet.
XI. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der getroffenen Rechtswahl unberührt.
- Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten in Frankfurt.